Tagesspiegel
Briefe und Pakete: Post-Beschwerden mit Höchstwert - Anstieg um ein Viertel
Das Paket ist angekommen, doch die Verpackung ist aufgerissen und der Inhalt kaputt - kein Einzelfall in Deutschland, wie Beschwerdezahlen zeigen. Den Zahlen zufolge wächst der Frust.
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